Blogs

1400 passagiers vertraagd door één zieke medewerker


Afgelopen vakantieperiode kwam er een opmerkelijk nieuwsbericht vanaf Eindhoven Airport. Door een probleem bij de militaire luchtverkeersleiding kon er de hele ochtend niet gevlogen worden vanaf de luchthaven. Gestrande passagiers stonden uren buiten in de hitte te wachten omdat de 1,5 meterregel al snel niet meer te hanteren was in de vertrekhal. Volgens een woordvoerder…

Wij weer aan het werk, de files nog met vakantie


Aan het begin van de Coranacrisis en de algehele lock down zijn alle files in Nederland verdwenen als sneeuw voor de zon. Inmiddels is de lock down voorbij, en gaan mensen weer meer en meer naar kantoor. Hoewel er ook nog veel thuis wordt gewerkt, blijkt uit gegevens van de Nationale Databank Wegverkeersgegevens dat het…

Integrated Business Planning, nu belangrijker dan ooit!


    ‘Nu is echt iedereen overtuigd van de waarde van ons nieuwe IBP proces!’ vertelde de IBP manager van een klant waar we afgelopen jaar een Integrated Business Planning (IBP) proces hebben opgezet. Door nu slimme keuzes te maken op het gebied van marktsegmenten, klantfocus, productiecapaciteit en voorraadmanagement voor het komende half jaar en…

Voorraadbeheer gefileerd door een cabaretier


In de Volkskrant-rubriek ‘Hoe moeilijk kan het zijn’ van afgelopen zaterdag schrijft Jasper van Kuijk (cabaretier en columnist) over voorraadbeheer in tijden van corona. Het huidige tekort aan mondkapjes en andere medische hulpmiddelen is volgens hem te wijten aan onze focus op kostenoptimalisatie. Als gevolg daarvan zouden er geen buffers meer zijn. Jasper slaat daarmee de spijker…

Het Bullwhip-misverstand: bestrijd het opslingereffect


Het bullwhip-effect toeschrijven aan irrationeel gedrag blijft een wijdverspreid misverstand. Dit opslingereffect treedt namelijk ook op bij volledig rationeel gedrag van de planners. Om opslingereffecten te kunnen bestrijden moet je weten wat de oorzaak is. Het wijten van het bullwhip-effect aan irrationeel gedrag is jammer. Want het is niet zo effectief om alleen te kunnen…

S&OP en IBP capability building en de rol van serious gaming


Van S&OP kun je stellen dat het invoeren ervan eenvoudig maar niet gemakkelijk is. In essentie is het proces geen rocket science; het balanceren van vraag en aanbod op de korte en vooral middellange termijn zou toch niet al te moeilijk moeten zijn, al wijst de praktijk toch vaak anders uit en blijkt vooral het…

Demand Driven: DDMRP of DDSCM?


De term DDMRP waart rond sinds 2011 en krijgt de laatste paar jaren veel aandacht. De beloftes zijn groot: hogere service levels, voorraadreducties van 30-40%, kortere levertijden (tot 80% reductie!) en minimale kosten. Beginnen de ramen bij uw Supply Chain afdeling al te beslaan? DDMRP stoelt op het feit dat variabiliteit slecht is voor de…

De kleuren van customer service


In mijn vorige blog had ik het over de kleuren geel en blauw; twee gedragsstijlen uit het DISC profiel. Blauw gedrag kenmerkt zich door oog voor details, nauwkeurigheid en voorzichtigheid, terwijl geel gedrag zich uit in initiatieven nemen, een korte aandachtsboog, creativiteit en veel interactie met anderen.   Rood en groen: elkaars tegenpolen Nu wil…

1 2 3 8

It is not the strongest species that survive, nor the most intelligent, but the ones most responsive to change
Charles Darwin